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Política de Privacidade Goconnect360

Quando você utiliza o aplicativo Goconnect360 ou os serviços relacionados, você nos fornece alguns dados pessoais com o objetivo de viabilizar a sua experiência. A Goconnect360 preza pela segurança dos seus dados, pelo respeito à sua privacidade e pela transparência com você. Por isso, dedicamos este documento para explicar como os seus dados pessoais serão tratados pela Goconnect360 e quais são as medidas que aplicamos para mantê-los seguros.

Antes de mais nada, nos apresentamos: nós somos a Goconnect360 e, segundo a definição trazida pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) — Lei Federal nº 13.709/2018 —, na maior parte do tempo seremos o controlador das suas informações, sendo responsáveis por definir o que acontece com esses dados e por protegê-los.

Para facilitar a compreensão desta política, todas as vezes que encontrar os termos “Goconnect360”, “nós” ou “nossos”, estamos nos referindo ao controlador dos seus dados pessoais. Sempre que ler “usuário”, “você”, “seu” ou “sua”, nos referimos a você, nosso cliente ou usuário de nossas plataformas.


QUAIS DADOS SÃO COLETADOS PELA GOCONNECT360

Durante sua experiência em nosso aplicativo ou uso dos serviços da Goconnect360, podemos coletar diferentes tipos de dados pessoais, de forma automática ou fornecidas diretamente por você. Veja abaixo quais dados pessoais podemos coletar e em cada situação:

Durante o cadastro:

  • Nome completo;
  • Foto de perfil;
  • Número de CPF;
  • Endereço de e-mail;
  • Número de celular;
  • Data de nascimento;
  • Endereço.

Durante a utilização do aplicativo:

  • Dados de navegação e uso;
  • Endereço IP;
  • Informações sobre o dispositivo utilizado.

Outras informações que poderão ser coletadas:

  • Informações de login social (Facebook, Google), caso você autorize;
  • Informações públicas ou disponibilizadas por você em redes sociais;
  • Dados complementares obtidos de parceiros e fontes públicas;
  • Comunicações feitas com a Goconnect360, incluindo mensagens e avaliações.

COMO NÓS UTILIZAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS

Utilizamos os seus dados pessoais para proporcionar um serviço de qualidade e melhorar a sua experiência com a Goconnect360. Listamos abaixo as finalidades para as quais poderemos utilizar seus dados:

Dados cadastrais:

  • Viabilizar os serviços disponíveis em nosso aplicativo;
  • Atender solicitações e dúvidas em nossa Central de Atendimento;
  • Identificar corretamente o usuário;
  • Enviar comunicações sobre ofertas e serviços;
  • Entrar em contato quando necessário;
  • Diagnosticar e solucionar problemas técnicos;
  • Desenvolver novas funcionalidades e melhorias;
  • Realizar análises antifraude e de segurança;
  • Cumprir obrigações legais ou regulatórias;
  • Colaborar com autoridades judiciais ou governamentais.

Geolocalização:

  • Identificar serviços próximos a você;
  • Exibir anúncios personalizados;
  • Enviar mensagens contextualizadas via push;
  • Proteger sua conta e prevenir fraudes.

Lista de Contatos e Câmera:

  • Disponibilizar funcionalidades que dependem desses acessos, sempre com sua autorização prévia.

Dados de Navegação:

  • Diagnosticar e solucionar problemas técnicos;
  • Desenvolver novas funcionalidades e melhorias.

COM QUEM NÓS PODEMOS COMPARTILHAR OS DADOS PESSOAIS

Para executar as atividades acima, poderemos compartilhar seus dados pessoais com prestadores de serviço, parceiros ou órgãos reguladores. Jamais comercializamos dados pessoais. Veja abaixo:

Prestadores de serviço:

Auxiliam em análises antifraude, processamento de pagamentos, marketing, armazenamento em nuvem, entre outros.

Autoridades judiciais, policiais ou governamentais:

Atendendo a ordens judiciais ou obrigações legais.

Potenciais compradores:

Em caso de fusão ou venda da empresa, seus dados poderão ser transferidos, respeitando esta política.


ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA DOS DADOS PESSOAIS

Armazenamos seus dados de forma segura em data centers localizados no Brasil e no exterior, adotando medidas legais em conformidade com a LGPD para garantir a proteção e privacidade dos seus dados pessoais.

Utilizamos técnicas avançadas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou uso inadequado. No entanto, nenhuma plataforma é completamente segura. Em caso de suspeita ou preocupação, entre em contato conosco imediatamente.

Seus dados serão mantidos enquanto você for um usuário ativo. Após esse período, poderemos armazená-los para cumprir obrigações legais ou regulatórias, sempre respeitando os prazos estabelecidos na legislação.


COOKIES E TECNOLOGIAS DE MONITORAMENTO

Utilizamos tecnologias de monitoramento para coletar informações sobre suas atividades em nosso aplicativo de forma automatizada:

  • Cookies: Melhoram sua experiência, personalizando o acesso e analisando o tráfego.
  • Pixels: Rastreiam atividades, identificando padrões de uso e otimizando conteúdos.
  • Ferramentas de analytics: Coletam informações sobre como você utiliza nosso aplicativo, ajudando a aprimorá-lo.

TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS PESSOAIS

Seus dados pessoais podem ser transferidos para outros países, por exemplo, em serviços de computação em nuvem. Nesses casos, adotamos medidas legais para garantir a proteção dos seus dados conforme a LGPD.


SEUS DIREITOS COMO TITULAR DOS DADOS PESSOAIS

Você tem direitos garantidos pela LGPD:

  • Confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
  • Acesso aos seus dados pessoais;
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou em desconformidade com a lei;
  • Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto;
  • Eliminação dos dados pessoais tratados com consentimento;
  • Informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
  • Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
  • Revogação do consentimento.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelos canais disponibilizados. Suas solicitações serão atendidas de forma gratuita e submetidas à validação de identidade e viabilidade.


RETENÇÃO E EXCLUSÃO DOS SEUS DADOS PESSOAIS

Tratamos seus dados com proteção e privacidade durante todo o período em que você utiliza nossos serviços. Mesmo após solicitações de exclusão, poderemos reter alguns dados para cumprir obrigações legais, exercer direitos em processos judiciais ou administrativos e para fins de auditoria.


ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Estamos constantemente aprimorando nossos serviços, podendo atualizar esta Política de Privacidade. Sempre que ocorrerem alterações relevantes, você será informado por meio dos contatos fornecidos. Recomendamos a verificação periódica desta política.


FALE CONOSCO

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre seus dados pessoais, entre em contato conosco:

Estamos à disposição para esclarecer suas dúvidas e colocar você no controle dos seus dados pessoais.


Atualização: 25 de Outubro de 2024

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